Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
¿Cual es tu horario de trabajo?

El horario de trabajo de la empresa es de 8:00 a 17:00 hora de Beijing, pero estaremos en línea todo el tiempo después del trabajo y nuestro número de teléfono estará en línea las 24 horas.

¿En cuánto tiempo puedo recibir respuesta si envío consultas?

Durante el tiempo de trabajo, responderíamos en 30 minutos y fuera del tiempo de trabajo, responderíamos en 2 horas.

¿Tiene servicio postventa?

Por supuesto. Ofrecemos un año de garantía para todos los productos y, si surge algún problema durante el periodo de garantía, ofrecemos mantenimiento gratuito.

¿Tiene usted derecho de manejo de importación y exportación?

Sí, lo hacemos.

¿Cómo le realizamos el pago?

Están disponibles T/T, L/C, DP, DA, Paypal, garantía comercial y tarjeta de crédito.

¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?

Sí, somos el fabricante original en la ciudad de Ningbo Yuyao, con nuestro propio equipo de I+D.

¿Cuál es el código HS de sus productos?

Código SA: 8517709000

¿Cómo puedo obtener algunas muestras?

Las muestras están disponibles y el tiempo de entrega es de 3 días hábiles.

¿Cual es su tiempo de entrega más rápido?

Nuestro tiempo de entrega estándar es de 15 días hábiles, pero depende de la cantidad del pedido y del estado de nuestro stock.

¿Qué información necesitas para una cotización? ¿Tienes una lista de precios?

Necesitamos su cantidad de compra y sus requisitos especiales de productos, si los tiene. Actualmente no disponemos de una lista de precios para todos los productos, ya que cada cliente tiene requisitos diferentes, por lo que debemos calcular el costo según sus necesidades.

¿Cual es su MOQ?

Nuestro MOQ es de 100 unidades, pero 1 unidad también es aceptable como muestra.

¿Qué certificados necesitas para estos productos?

CE, informe de prueba de impermeabilidad, informe de prueba de vida útil y otros certificados que las necesidades del cliente pueden realizar según sus necesidades.

¿Qué es el paquete de mercancías?

Normalmente utilizamos cartón de 7 capas para embalar mercancías y también es aceptable el uso de pallets si el cliente lo necesita.

¿Hacéis OEM o ODM?

Ambos.

¿Su producto admite inspección de terceros, como SGS?

Por supuesto. Solicitamos que el departamento de ventas también inspeccione sus productos antes del envío.